Омниканальность - будущее игровой индустрии

Вы читаете эту статью на своем смартфоне или планшете? Если да, то предположим, что вы также используете эти устройства для игр, верно? Как часто вам хотелось беспрепятственно переключаться с ноутбука или ПК на мобильный телефон и продолжать с того места, где вы остановились, на любом устройстве? Или вы когда-нибудь были в обычном казино и хотели поиграть в автомат, который вы также загрузили на одно из своих устройств и по-прежнему хотели использовать свои кредиты и бонусы? Оптимизация для смартфона была шумихой последних десяти лет, но теперь это интеграция всех этих точек доступа, так что игрок может легко переключаться между ПК и мобильным телефоном и сохранять свой игровой статус, что в противном случае оказалось проблемой. Что ж, вот решение - теперь доступны омниканальные азартные игры.

Что такое омниканальность

По своей сути омниканальность определяется как многоканальный подход к продажам, с помощью которого можно предложить покупателю целостный опыт покупок. Покупатель может делать покупки в Интернете на ПК или смартфоне, или в обычном магазине, опыт будет без проблем. Здесь важно отличать омниканальный клиентский опыт от многоканального. Собственно, дело в глубине вовлеченности. Весь омниканальный опыт проходит через несколько каналов, но не все многоканальные взаимодействия являются омниканальными. Помните: у вас может быть отличный мобильный маркетинг, проводить кампании в социальных сетях и иметь хорошо продуманный веб-сайт. Но если все это не работает вместе, это не омниканальность.

Многоканальный опыт - это то, во что сегодня инвестирует большинство компаний. У вас есть сайт, блог, вы в Facebook и Twitter. Они используют каждую из этих платформ для привлечения клиентов и установления контактов с ними. Тем не менее, в большинстве случаев клиенту по-прежнему не хватает бесперебойной работы и постоянной связи между всеми этими каналами. С другой стороны, омниканальный подход включает все платформы и устройства, которые клиент будет использовать для взаимодействия с компанией. Этот подход предназначен для обеспечения интегрированного опыта. Компании используют эту технологию для согласования своей передачи данных, целей и дизайна по всем каналам и на каждом устройстве.

Как омниканальность влияет на гемблинг-индустрию

Омниканальная стратегия позволяет игрокам плавно переходить с одного устройства на другое. Таким образом, задача оператора онлайн-казино - сконцентрироваться на поиске поставщиков удобного для клиентов программного обеспечения. Особенно, если виртуальное казино ориентировано на молодых клиентов - до 35 лет - гаджеты, планшеты и другие мобильные устройства должны иметь одну основу для вашей азартной игры. Загрузка игровых данных, ход игры, вложение / вывод средств - все это должно быть максимально простым, работать без сбоев и гарантировать игроку 100% комфорт во время игры.

По словам исполнительного директора World Match (WM), специализирующегося на премиальном программном обеспечении для виртуальных игровых клубов, Андреа Боратто, владельцы игорных компаний должны быть готовы принять и реализовать новую бизнес-концепцию. «Раньше онлайн-регистрация, регистрация земли и регистрация в мобильном казино были разными вещами. Сегодня это единый двигатель, механизм которого должен работать на более высоком, более подходящем уровне», - говорит Боратто. Исследование WM показало, что положительные результаты могут быть получены путем изучения привычек игроков для определения их предпочтений. «Геймеры, как правило, быстро переключаются с устройства на устройство и наслаждаются играми в пути. Операторы казино должны понимать и учитывать, когда они создают казино», - говорит Андреа. Аналитик по гемблингу Габриэла Де Лоренци утверждает, что есть тенденция к росту - игроки хотят чувствовать свободу. «Например, игрок начинает играть на своем ноутбуке, а затем продолжает играть на своем планшете, ожидая дорожки. Вечером он снова переключается на ПК или ноутбук ". Лоренци прогнозирует, что омниканальная стратегия принесет на 30% больше доходов поставщикам игровых развлечений. Кроме того, аналитики подчеркивают следующее: увеличение прибыли станет возможным, если провайдерам удастся играть на своем ноутбуке, а позже продолжить на своем планшете, пока он ждет поезда. Вечером он снова переключается на ПК или ноутбук ". Лоренци прогнозирует, что омниканальная стратегия принесет на 30% больше доходов поставщикам игровых развлечений. Кроме того, аналитики подчеркивают следующее: увеличение прибыли станет возможным, если провайдерам удастся играть на своем ноутбуке, а позже продолжить на своем планшете, пока он ждет поезда. Вечером он снова переключается на ПК или ноутбук ". Лоренци прогнозирует, что омниканальная стратегия принесет на 30% больше доходов поставщикам игровых развлечений. Кроме того, аналитики подчеркивают следующее: увеличение прибыли станет возможным, если провайдерам удастсяПредлагать высококачественное омниканальное программное обеспечение с плавным воспроизведением игры с одного устройства на другое.

Первая омниканальная игра от Playtech

В феврале 2017 года компания Playtech, лидер рынка игрового контента и программного обеспечения, предлагающая системы и услуги, выпустила новый впечатляющий игровой автомат, в котором клиенты получают уникальные улучшенные возможности, функции и бонусы за счет многоканальных игр. Tiki Paradise - это настоящая омниканальная игра, запущенная на этой неделе исключительно с Coral в более чем 300 магазинах и во всех 1800 филиалах Великобритании, которая вознаграждает игроков, добавляя улучшенные функции и функциональность, играя в магазине, онлайн и на других платформах. разблокировать смартфон. Tiki Paradise - это слот-игра с 5 барабанами и 10 линиями выплат, в которой один выигрывает, когда появляются три или более символа слева направо

Благодаря инновационной платформенной технологии от Playtech и единой системе, которая обеспечивает возможность кросс-канальных игр, покупатели в магазине награждаются дополнительной функцией «Wild Nights», например, когда они используют карту Connect от Coral. Если вы затем будете играть онлайн или на своем мобильном телефоне в течение следующих 14 дней, вы сможете разблокировать еще две бесплатные игровые функции, которые вы можете выбрать в бесплатном игровом раунде. Путешествие подходит к концу, когда игрок затем воспроизводит игру в магазине, и ему предоставляется выбор из пяти функций, как в розничной, так и в сети. Пока игрок возвращается в игру в течение 14 дней, независимо от того, какой канал, онлайн или обычный, его функции остаются активными.

Омниканальность внедряется во многих казино, что знаменует новую эру в гемблинге. Посмотрите, как интеграция многоканальности расширяет ваши игровые возможности, будь то онлайн-игрок или обычное казино, такое как Slot V Casino.