Чертежи станков и агрегатов

Истинный мудрец тот, кто многое сказать умеет коротко и ясно.

как организовать call центр

Как организовать call-центр

Опубликовано: 29 апреля 2014.
Автор: budulai.

Рубрика: Бизнес идеи.
Метки: , , .
Как организовать call-центр
Для организации call-центра, вы должны позаботиться о решении двух основных задача заключающихся в обеспечении технического, а также программного оснащения, а также подготовке сотрудников, которые будут заниматься обработкой звонков. Уровень подготовки персонала и степень автоматизации это факторы определяющие качество, с которым будет работать call-центр.

Для организации call-центра вам понадобится подключение к линии телефона, удобный номер (номера) телефона, программное и телефонное оборудование.

Вам надо выбрать направление работы. Вы можете выбрать центр, в котором обслуживаются звонки клиентов своей компании или аутсорсинговый call-центр, который предоставляет эти услуги сторонним организациям. Ваш работа может осуществляться с входящими/исходящими звонками.

Далее...

Обсудить (0)